在經(jīng)過一期集中交房的歷練后，紫城物業(yè)在交房的各個(gè)環(huán)節(jié)上已日趨熟練，但隨著二期非集中交房任務(wù)的到來，一些交房環(huán)節(jié)上的工作壓力和挑戰(zhàn)也隨之增加。紫城物業(yè)將嚴(yán)格按程序有條不紊地，有規(guī)范的進(jìn)行操作。

非集中交房前，紫城物業(yè)召開了幾次會(huì)議和集中培訓(xùn)，積極討論交房中可能會(huì)遇到的問題及處理辦法，對(duì)交房環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行了細(xì)致梳理，并組織樓管員對(duì)二期房屋進(jìn)行前期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

在本次非集中交房期間，為了減少業(yè)主等待的時(shí)間，各部門組成了一條龍的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在業(yè)主辦理手續(xù)時(shí)物業(yè)客服部先與地產(chǎn)客服部確認(rèn)業(yè)主身份，然后收取收房時(shí)的相關(guān)費(fèi)用，簽署提前裝修等相關(guān)協(xié)議，并交付給業(yè)主一把裝修鑰匙，由專業(yè)的驗(yàn)房人員陪同業(yè)主前去驗(yàn)房，迅速而有效地為業(yè)主辦理提前交房手續(xù)。

在為期2個(gè)月的非集中交房過程中，共辦理提前裝修152戶，驗(yàn)房152戶，室內(nèi)打壓54戶，報(bào)修107個(gè)問題，在業(yè)主最關(guān)心的問題上，紫城物業(yè)更是及時(shí)根據(jù)驗(yàn)房信息進(jìn)行當(dāng)天匯總，即日向施工方發(fā)出整改通知，以便在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決，讓業(yè)主滿意、放心。

在紫城物業(yè)各部門全力配合中，使本次非集中交房工作得以順利推進(jìn)。在之后二期集中交房過程中我們也要立足自身優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，全面提升公司形象，更好的為業(yè)主服務(wù)。